20 indicadores útiles para monitorizar la comunicación en organizaciones culturales

Históricamente, medir los resultados y el impacto de los esfuerzos en comunicación ha sido muy difícil para las organizaciones culturales y, sin entrar en detalles acerca de los motivos (uno muy enorme era que no disponíamos de datos de los usuarios para poder hacer seguimiento), esta falta de conocimiento y comprensión de la efectividad de los esfuerzos de comunicación se...