TICKETING Y CRM

Los beneficios de seleccionar correctamente un sistema de ticketing y CRM son enormes a la hora de obtener mayor control sobre la experiencia que cada organización quiere ofrecer a sus distintos tipos de usuarios. También para el personal de las organizaciones artísticas, que harán una gestión mucho más eficiente de sus recursos de y las relaciones que mantienen con sus usuarios y socios estratégicos.

Acompañamos a las organizaciones que buscan hacer un uso efectivo de los datos de sus usuarios como fuente de conocimiento clave para diseñar sus estrategias.

Un sistema de ticketing en la actualidad debe ser capaz de vender entradas por todos los canales a disposición de los usuarios de manera segura y estable. Además de, ser una fuente esencial de datos para las organizaciones culturales.

Las organizaciones deben tener el control y la capacidad de hacer minería de datos con la información recogida del sistema de ticketing y del resto de fuentes de datos.

Necesitan reportes más afinados que le aporten de manera sencilla un mejor conocimiento de lo que está pasando en relación al comportamiento de sus usuarios, entradas e ingresos. También en relación a la eficiencia de sus campañas de comunicación y fidelización. Para ello, es necesario que el sistema incorpore un CRM.

Prestamos asesoría en todo el proceso de definición de requerimientos funcionales para la selección del sistema ticketing y CRM hasta su puesta en marcha efectiva.

Podemos ayudarte a localizar cuáles son tus necesidades y una vez las localicemos, ayudarte a seleccionar el sistema que mejor se adapta a ti y tu organización.