INVESTIGACIÓN DE PÚBLICO

ASIMÉTRICA pone en práctica un sistema sólido de obtención de datos y procesamiento del feedback de la audiencia/visitantes desarrollado por el equipo norteamericano de investigación Wolfbrown, y aplicado en España en exclusiva por Asimétrica.

Está diseñado cuidadosamente para conocer el impacto de las experiencias culturales en los usuarios, investigando numerosos aspectos de los visitantes y de su visita, entre otros:

• Perfil sociodemográfico de los visitantes.
• Motivaciones.
• Intereses.
• Comportamiento antes y durante su visita.
• Impacto intrínseco de las exposiciones y actividades.
• Expectativas y grado de satisfacción con componentes artísticos y no artísticos de la
  experiencia.
• Frecuencia, carácter reciente de la visita, relación
  previa con la organización.

Por otro lado, completamos el estudio del perfil de los visitantes con un análisis de los datos del ticketing para entender el comportamiento de compra de las personas que nos dejan sus datos.

En esta parte del análisis, ponemos en marcha el modelo que llamamos la “Pirámide de lealtad”, que nos permite segmentar a los usuarios, las ventas y los ingresos en función de una serie de variables que nos darán las claves para realizar mejoras en cada punto de la experiencia de los usuarios con la organización.