La charla de Shelley ahonda en la iniciativa del Brooklyn Museum, ASK, una aplicación que permite al visitante hacer preguntas a través de su dispositivo móvil mientras visita el museo, y lo que es más importante, ser respondido inmediatamente por un equipo de historiadores del arte y educadores. Este proyecto de tres años, financiado por Bloomberg Philantropies como parte del Bloomberg Connects Program, comenzó en junio de 2015. Durante la ponencia, Shelley analizará la experiencia del Museo en este proyecto, que busca poner la atención en el usuario a la hora de diseñar, conceptualizar y desarrollar la actividad. Además, nos hablará de la utilización de una metodología y planificación flexible que permite analizar de forma más directa las ideas de los visitantes. Para terminar, Shelley pondrá sobre la mesa el proceso interactivo que se ha utilizado para llevar a cabo el programa y nos contará todo lo que ha aprendido durante la fase inicial del proyecto.